Venta de Modelos 3D Digitales
Modelos digitales: Debido a que los archivos digitales son descargables, no ofrecemos reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o entregado.
Antes de la descarga: Si tienes algún problema con la compra o no recibiste el archivo, contáctanos dentro de los primeros 7 días para resolverlo o gestionar una posible devolución.
Modelos personalizados: En productos personalizados (diseño a medida), la cancelación o reembolso es posible solo antes de comenzar el trabajo. Una vez aprobado el diseño inicial o iniciado el modelado, no se aceptan devoluciones.
Venta y Entrega de Modelos Impresos en 3D
Producción y envío: Los artículos impresos se fabrican tras la confirmación del pedido.
Reembolsos: No se aceptan devoluciones después de la fabricación y envío, salvo defectos comprobados en el producto.
Reclamaciones: Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el envío, contacta con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción para evaluar la solución (reemplazo, reparación o reembolso).
Tiempos de entrega: Los plazos pueden variar según cantidad y personalización; se informan al confirmar el pedido.
Suscripción para Uso de IA
Período de prueba: Cancelación sin cargo posible antes de que termine la prueba.
Suscripciones pagadas: No se reembolsan períodos parcialmente usados; puedes cancelar para evitar renovaciones futuras.
Problemas técnicos: Ofrecemos soporte y soluciones ante fallas técnicas, pero no reembolsos automáticos salvo excepciones.
Contacto
Para cualquier duda, problema con tu pedido o solicitud de reembolso, por favor escríbenos a:
📧 hola@unicubo.com
O usa nuestro formulario de contacto en la página web.
Nuestro equipo te responderá lo antes posible para ayudarte.
